Звоните нам:
8 (495) 133-16-89
доб. 1 - оптовый отдел

Время работы:
11:00-21:00 пн-пт
12:00-21:00 сб-вс

Наш адрес:
Проспект мира, д. 73
Москва, Россия, 129110

График работы
в праздничные дни:

31 декабря 12:00-18:00
1,2 января не работаем
3-6 января 12:00-21:00

Бесплатная доставка
Подарки при покупке

О магазине Hookah School

В те далекие времена, когда только создавался магазин Hookah School, отцы-основатели определились с четырьмя основными ключевыми приоритетами в работе:

  • только качественный и проверенный товар;
  • доступные цены;
  • гарантированная надежная доставка заказов;
  • максимально качественный сервис, клиентоориентированность.

Эти четыре постулата висят на стене нашего офиса, ежедневно читаются вслух и впитываются до мозга костей каждым членом нашего дружного коллектива)) В этой статье я хочу подробнее рассказать вам о том, что мы делаем для того, чтобы каждый клиент чувствовал себя с нами, словно в кругу семьи!

Ассортимент качественных товаров без подделок и поделок

Для любого магазина крайне важно поддерживать достаточно большой и актуальный ассортимент товаров, и мы конечно не исключение! Но что делают в Hookah School,чтобы быть одним из ведущих магазинов кальянов и аксессуаров в России? Ответ кроется в нашем подходе к выбору товара, который мы предлагаем вам, наши дорогие клиенты. Любое новое наименование в обязательном порядке проходит "инспекционный" контроль наших самых щепетильных кальянных мастеров: они определяют, соответствует ли товар заявленным характеристикам и хорош ли в использовании/употреблении. Каждый отдельный элемент внимательно изучается, описывается и обсуждается (именно так вы и получаете замечательные обзоры кальянов от HS).

Но найти и выставить на витрину качественный товар не гарантирует того, что будущие поставки будут столь хорошими, как и первоначальные. Для этого мы регулярно производим тестирование и "внезапные" проверки! Каждый, повторюсь, каждый кальян проходит обязательный осмотр и проверку на герметичность. И именно по этой причине мы даем гарантию в 12 месяцев на каждый кальян, купленный в нашем магазине.

Но наш подход к этому вопросу комплексный. Очень важно обеспечить оригинальность товара, исключив любую возможность внедрения в наш ассортимент подделок. Для этого мы работаем только с официальными поставщиками и напрямую с производителями товаров. Но об этом далее.

Лучшие цены

В торговле практически любым товаром ощутимая часть его стоимости может быть отдана так называемым "посредникам", "перекупам", "спекулянтам". Большинство фирм называют их поставщиками или торговыми партнерами, но по факту ничего не меняется - это люди, которые наживаются на неспособности нерадивых продавцов посмотреть чуть глубже, немного вложиться физически и финансово и отказаться от услуг этих ребят.

Рассмотрим пример. В Китае шьют кеды. Завод, с учетом стоимости рабочего времени, материалов и накрутки в 15% (маржа) продает их по 2$ за пару. Но так, как у производителя нет возможностей (в силу финансов) поставлять свой товар в другие страны, они торгуют исключительно на внутреннем рынке. Вот тут на сцену выходит первый перекуп. Он покупает партию товара и организует ее доставку в Россию. После растаможки и стоимости перевозки каждая пара кед стоит уже 7$, а это на 350% больше от первоначальной цены! Но ведь перекуп тоже хочет кушать, и он, являясь неофициальным поставщиком индийского завода, отдает товар по 10$ за пару (а это уже в 5 раз больше первоначальной цены). А вот дальше все не просто. Если товар проходи через руки еще пары-другой торгашей, то в скором времени вы покупаете "так себе кеды" за 20-25$ (от 1200 рублей). Согласитесь, цена вполне привычная для "китайщины", но она в 10 раз больше первоначальной:) Удивительно!

Это было небольшое вступление. Мы в Hookah School очень заинтересованы в обеспечении адекватной стоимости нашего товара для вас. С этой целью мы действуем по одному правилу: "Уменьшай количество поставщиков-перкупщиков до тех пор, пока не сможешь осуществить поставки напрямую от производителя". Таким образом мы пытаемся уменьшить количество посредников. И у нас есть отличные успехи! Определенные категории товаров мы уже самостоятельно ввозим в нашу страну, а некоторые закупаем у официальных поставщиков. И это только начало!

Мы очень заинтересованы в том, чтобы гарантировать вам доступные цены на кальяны и аксессуары!

Наш сервис

Даже если случается так, что наш менеджер в силу расположения звезд или атаки пришельцев недостаточно хорошо вдул при проверке герметичности кальяна, и не дай бог в кальяне вскрылся деффект/брак, то мы не останемся безучастными! Hookah school обеспечит вам замену, доставку и приятные сюрпризы, чтобы вы не чувствовали себя оставленным один-на-один со своей бедой!

Другой стороной обеспечения потрясающего сервиса являются наши менеджеры - они великолепны:) Мы долгое время разрабатывали наиболее правильные и удобные формулировки, обучали наших ребят и девчат правильной речи - все это ради того, чтобы вам было приятно слышать наш голос и делать свой выбор.

Гарантированная доставка

Предположим, что вы выбрали кальян, оплатили его и уже ждете, потирая ладошки, когда сможете вдохнуть густой и ароматный дым, насладиться его приятным течением и получить настоящее удовольствие от церемонии!
Над тем, чтобы вы были уверены в успешном получении своего заказа, мы поработали отдельно.
Для успешной транспортировки кальянов требуются три ключевых элемента:

  • тара;
  • упаковка;
  • транспортировка;

Тара

Мы долго работали, и разработали два вида коробок, специально предназначенных для перевозки ваших кальянов.

Наш корпоративный кот определяет идеальные размеры коробок

Мы некоторое время экспериментировали с размерами и формами, пока не нашли идеальные, в которые влезает любой ваш заказ (если требуется, то мы используем не одну, а сразу две, три, пять ... коробок).
В редких случаях, когда обстоятельства требуют этого, вместо коробок мы используем специальные сумки. Это только касательно доставки по Москве. Но если клиент просит коробку - то так и будет!

Упаковка

Положить ваш кальян в отличную фирменную упаковку - замечательное решение. Но чтобы он добрался в целости и сохранности - этого недостаточно. Очень важно правильно упаковать его, так, чтобы отдельные элементы были ограждены от получения возможных дефектов. И в этом магазин Hookah School преуспел. Посмотрим несколько фотографий упакованных заказов.

Все потенциально бьющиеся части (колба, чаша и т.д.) упаковываются в пупырку и с нежностью укладываются в коробку)) После все требуемые части (колба, шахта и т.д.) фиксируются в коробке с помощью стяжек, чтобы избежать взаимных ударов и возможного боя хрупких элементов.

Мы были первыми (и наверное остаемся единственными) на российском рынке, кто делает такую упаковку. Все это для того, чтобы вы могли наслаждаться густым и вкусным дымом!

Транспортная компания

В схеме удачной доставки последним важным элементов является обслуживающая нас и вас транспортная компания. Господи! Сколько шишек мы на этом набили, но в конце концов выбрали две: СДЭК и ПЭК. В обеих персонал обращается с посылками, как с собственными, плюс они обеспечивают широкую сеть пунктов самовывоза и курьерской доставки по России, а так же очень приличные сроки доставки.

Заключение

Создать свой магазин вовсе не сложно, а вот сделать его уникальным, интригующим, полезным для вас - вот что действительно требует больших усилий. Я надеюсь, что смог ответить на все возникшие вопросы и у вас не возникнет сомнений: "А можно ли доверять этому магазину?". Можно! Вы доверитесь нам и будете курить самый лучший в вашей жизни кальян.

Вы можете посмотреть примеры наших доставок в нашей группе во "Вконтакте".

Каталог
Цена
от
до